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「秤评天下」产品化的saas生鲜配送系统为何无法真正适合客户使用

「秤评天下」产品化的SAAS生鲜配送系统为何无法真正适合客户使用百度首页登录个人中心帐号设置意见反馈退出「秤评天下」产品化的SAAS生鲜配送系统为何无法真正适合客户使用生鲜分拣先生发布时间:07-2014:42引言:近些年来,产品化的SAAS架构生鲜配送系统纷纷涌现并借助资本的力量大肆进行宣传,占据了主流生鲜配送客户的视野,也确实取得了一部分成功的案例应用。但是更多时候,面对复杂且各不相同的各类型生鲜配送客户,这类产品化的系统在应用的兼容性和落地效果上,往往都难以被客户所接受。纯SAAS架构的生鲜配送系统虽然有系统易搭建、易实施、易维护的优点,但由于先天受限于产品化(功能流程固化)的设计和系统架构的局限性,有很多地方无法真正满足生鲜配送客户实际的应用需求,我们以下从几个方面来分析:1、 生鲜配送效率提升的最大化,除了系统外,还需要对场地、人员、流程、设备等进行匹配的规划。想要完全发挥生鲜配送系统和设备的作用,提升生鲜配送的整体效率,降低管理成本,需要对配送中心的场地、人员分工、业务流程等方面做足调研后进行优化。而产品化的SAAS架构配送系统在销售时大多只针对软件的通用功能做讲解,缺乏对客户的现场深度调研和提供相关配套的管理咨询服务,系统购买后大多数时间仅靠客户自己研究摸索,难以保证系统的落地效果。另外,部分软件公司过于高昂的实施费用以及对客户的现场沟通指导不够,也导致了系统使用效果大打折扣,甚至项目夭折。2、 真正决定生鲜分拣采用的流程和设备的,是配送的商品品项、货量等配送业务情况。在生鲜配送过程中,生鲜分拣的效率占了整体效率提升很大的一部分,如何优化该部分的效率,重点与客户实际配送品项的类型、出货量、配送到客户的品项重复率等因素有很大的关系。一套最优化的分拣配送方案,需要根据配送中心实际配送的数据进行建模分析后,选择最优化的作业流程和设备,而不是像产品化的SAAS架构配送系统一样,用一套通用的分拣作业流程和设备去分拣,也不是只有简单的摘果和播种两种模式。整个作业模式中的流程和设备运用都有很多灵活的方式(具体可以参照以往我们公众号上的软文和案例),唯有这样,才能最大化提升客户的分拣作业效率,并随着客户的业务发展变化而变化。▲某客户数据建模分析3、 不同类型的生鲜配送客户,从订单生成、采购单生成、到分拣模式等都各不相同。生鲜配送的客户类型繁多,即便是同一种类型的生鲜配送客户,因为具体业务模式的不同,也会使得业务管理系统实现上的模式呈现多样性。以订单生成模式为例,常见的有:私有订单平台、公有订单平台,还有类似食堂承包、超市配送中心的统一生成订单工具、甚至还有对接第三方ERP要货单生成订单模式等等。采购单的生成模式、分拣模式,同样根据客户不同的需求和实际情况来决定,最终才能匹配到客户业务,确定系统如何设计开发。产品化的SAAS架构生鲜配送系统一般都是一成不变的系统功能和业务流程,无法根据客户实际的情况来调整或者对接第三方程序,导致无法匹配客户的实际业务,影响业务的开展。▲某连锁零售生鲜店要货模式4、 各个客户需要系统解决的问题内容和重点都不同。不同类型的配送中心客户和管理人员,对于配送系统的理解和需求也各不相同,因此对系统各模块的功能要求和侧重点也不尽相同。比如,在系统管理的细致程度上,有的客户希望能对库存、损耗进行精细化管理,而有的客户出于管理成本考虑则无需系统在这方面的发挥;另外,有的客户甚至希望在车辆管理上能够有先进算法的排车管理系统来支持,有的客户则不需要,因此系统的规划设计需要组合不同的业务模块和功能,显然,这都是产品化的SAAS架构生鲜配送系统无法做到的。▲11个环节优化配送中心工作流程5、 客户的规模、发展阶段不同采用的系统方案也不同。以快速成长型的生鲜配送企业为例,随着企业不断发展,业务的规模和内容也随之不断的变化,考虑到不同时期管理的侧重点和投入预算,不同阶段中系统的模型和功能都各有不同。而已经发展到国内较大规模的生鲜配送企业,他们需要解决问题的独特性和系统模型功能,则具有非常鲜明的独创性。总结:如何真正解决大多数生鲜配送企业的痛点,切实帮助生鲜配送行业提升工作效率、降低运营成本,需要在系统设计上与客户的实际业务应用相匹配,结合客户的管理需求,同时对客户的场地、人员分工、流程等因素进行尽可能的优化,才能最终保证系统针对性的解决客户问题,并且能最大化的发挥预期的效果。文章来源:常春藤软件作者最新文章「秤评天下」超市生鲜商品的保鲜技巧07-2015:13「秤评天下」产品化的SAAS生鲜配送系统为何无法真正适合客户使用07-2014:43「秤评天下」超市生鲜配送中心的10个环节如何运用信息化管理?06-2815:23相关文章直击上班族买菜痛点,家门口的社区团购生鲜配送了解一下中国SaaS如何出海掘金?品牌这么多,你知道分账系统的市场价吗?如何向客户有效展示我们的产品中国铁塔的软肋设为首页© Baidu 使用百度前必读 意见反馈 京ICP证030173号 京公网安备11000002000001号返回顶部

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